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市场虽乱但是大品牌以身作则——汉斯顿
作者:admin  浏览次数:次  发布时间:2014-07-24 08:19  文字:【】【】【
  市场虽乱但是大品牌以身作则,为消费者使用净水产品打消了疑虑。同时努力挽回净水器在消费者心中的地位。净水器十大品牌之首汉斯顿就自定了一系列规则。为新国标提供了建立依据和实例

  汉斯顿净水专家告诉消费者,净水机与一般家电产品一样,售后服务很重要,而且比其他家电产品更需要售后服务的支持,主要体现在换芯上。7月15日,记者统计了市场上针对换芯的服务情况,汉斯顿等公司除了有自动提醒换芯的净水器产品,同时企业还制定了严格的顾客回访制度。
  “到该换芯的时间,工作人员就会跟我联系,然后约定时间过来换滤芯。”家住四方坪星尚公寓的刘女士说,他们家使用的是汉斯顿净水器。
  “消费者购买产品后,会在电脑上有详细信息登记。消费者产品到了换芯时间后,我们会提前预约上门,上门后出示上岗证和更换产品服务价格表,服务完毕后,我们要求员工擦拭机器,打扫卫生并让用户签字,最后回访服务满意度。”汉斯顿售后经理介绍。
      此外,汉斯顿在生产源头就严格把关,首先,无尘的自动化生产车间;其次,32道精确产品合格检测设备;最后,耗费巨资成立的实验室,用于研发新型产品以及检验过滤前后的水质。
  汉斯顿还推出30天免费试用,不净则退的服务项目。消除了消费者购买净水器的顾虑。


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